Política de Privacidade
Atualizada em 25 de maio de 2026
A Clínica Avanttos respeita sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Clínica Avanttos é uma clínica de fisioterapia localizada em Bacacheri, Curitiba — PR. Operamos serviços de fisioterapia, RPG, Pilates Clínico, Osteopatia e Reabilitação Funcional.
E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 99850-0156
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você
- Identificação: nome completo, e-mail, telefone, WhatsApp.
- Solicitação de atendimento: motivo do contato (queixa principal, sintomas relatados).
- Dados clínicos: caso você se torne paciente, coletamos histórico de saúde, exames, evolução do tratamento — sempre com seu consentimento expresso.
Dados coletados automaticamente
- Cookies e identificadores de navegação (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity).
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador.
- Páginas visitadas no site e tempo de permanência.
3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de avaliação e agendamento.
- Prestar serviços de fisioterapia.
- Enviar comunicações relevantes (confirmação de consulta, retorno, lembretes).
- Melhorar nosso site e atendimento (análise de tráfego, otimização de campanhas).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CREFITO, prontuários, fiscais).
4. Base legal
Tratamos seus dados com base em: (a) consentimento; (b) execução de contrato de prestação de serviços; (c) cumprimento de obrigação legal; (d) tutela da saúde (LGPD, art. 11, II, “f”).
5. Com quem compartilhamos
- Plataformas de marketing: Google (Ads, Analytics) e Meta (Facebook/Instagram), exclusivamente para mensurar e otimizar campanhas. Esses serviços operam sob suas próprias políticas de privacidade.
- Convênios e planos de saúde: apenas quando você solicitar reembolso.
- Profissionais da equipe: fisioterapeutas e auxiliares envolvidos no seu atendimento.
- Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Cookies
Usamos cookies para funcionamento do site, análise de tráfego e personalização de anúncios. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar comprometidas.
7. Armazenamento e segurança
Dados clínicos são armazenados em prontuários físicos e/ou digitais protegidos, conforme exigência do CREFITO. Dados de navegação são tratados por servidores de nossos parceiros (Google, Meta, hospedagem) com medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Prontuários de saúde são mantidos pelo prazo mínimo de 20 anos (Resolução CFM nº 1.821/2007).
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar portabilidade dos dados para outro serviço.
- Revogar o consentimento.
- Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] identificando-se e descrevendo a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas no site. A data da última atualização aparece no topo deste documento.
10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com a LGPD, nosso Encarregado de Dados pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]